スマホに知らない番号からの電話の着信があると、つい無視してしまいますよね。
もしその番号がプロミスからであった場合、かけなおすべきなのか？そのまま放置していいのか？迷ってしまうと思います。
すぐに折り返しかけ直すことが難しい理由は、それぞれあるかもしれませんが、やはり放置したままはよくありませんし、スッキリしないので気になってしまいますよね。
現在、プロミスと契約中か、あるいは既にもう完済していて契約終了している場合とで対応が異なってきます。
■プロミスから電話があった場合は以下の理由が考えられます。
1.返済が遅れてる場合は催促の電話
2.増額案内の電話
3.その他融資の勧誘電話
4.転職や住所変更などがあった場合は変更届に関する確認
5.収入証明などの提出の案内
6.借入審査の際の在籍確認
基本的にプロミスから借入中で返済が遅れてしまってる場合は、すぐに電話をかけなおすべきです。
すぐに返済できない場合でも、何日まで待ってほしいと説明すれば待ってくれるので、その間は督促されることもなくなるので、正直に話す方が賢明。
逆にスマホへの返済督促の電話を無視し続けていると、職場や自宅へ電話がいくので要注意です。
基本的には貸金業法によって職場への電話連絡は禁止とされています。
しかしスマホへの電話が繋がらないとなると勤務先への電話が許されてしまうのです。
周囲にバレたくない人はスマホで全て完結できるように気を付けておきましょう。
■プロミスから借入していない、完済しているのであれば電話をかけなおす必要はない
過去にプロミスから借入していて、既に完済している場合、たまに融資の勧誘電話がくることがあります。
しかし完済していて、もうこれ以上借金をするつもりはないと思ってるのであれば、わざわざプロミスからの電話をかけなおす必要はありません。
万が一何かあれば留守電や再度すぐにまた連絡が来るので、一度の電話であればスルーしてOKでしょう。
■プロミスから借入中だが遅延はしていない
現在、借入中できちんと毎月返済していて遅延がない場合でも、書類などの不備や変更などについて事務的な要件で電話をしている場合があるので、かけなおしたほうがいいでしょう。
■審査の途中の在籍確認
在籍確認の電話のみ、勤務先に連絡がいきますが、稀にスマホにかかってくる場合があります。（自営業者など）
当然審査の一環ですから、電話を無視すると審査落ちの原因になりますので、必ず電話をかけなおしたほうがいいでしょう。
● 返済が遅れてしまったらどんなペナルティが課せられるのか？
・遅延損害金の上乗せ
・返済遅延の履歴が信用情報機関に掲載されてしまう
・3か月以上返済が遅れてしまうと事故情報となってしまう（ブラック扱い）
どうしても返済が困難なときは自分からプロミスの担当者に電話をし相談したほうが好印象になります。
● 増額や融資の勧誘電話はメリットあるの？
プロミス側から融資の勧誘が来るとなれば、当然審査通過率も高くなりますし、金利引き下げの条件で融資してもらえることもありますので、悪い話ではないでしょう。ある程度信用があるから勧誘の電話がくるといえます。プロミスも企業ですから、営業担当が電話をしてきて少しでも契約を取りたいという時期があります。そういう時期になるとやはりこういった勧誘の電話が増えるようです。
・不明な点があればプロミスコールに問い合わせしよう。
0120-24-0365 プロミスコール
0120-86-2634 プロミスレディース（女性専用）